Privacybeleid

Snout is zo gebouwd dat de gegevens van je huisdier van jou blijven. Hier lees je precies wat er wordt verzameld en hoe het wordt gebruikt.

De gegevens van je huisdier

Alles wat je in Snout invoert — dierenartsbezoeken, medicijnen, gewicht, foto’s, documenten en notities — wordt opgeslagen in je eigen privé-iCloud-account via Apple’s CloudKit. Snout heeft geen eigen servers waarop de gezondheidsgegevens van je huisdier worden opgeslagen, en we verkopen of delen ze nooit met adverteerders.

Familie delen

Als je iemand uitnodigt om een familie te delen (een Premium-functie), worden de gegevens van de huisdieren in die familie zichtbaar voor de personen die je uitnodiging accepteren, via het delen van CloudKit door Apple. Jij bepaalt wie er wordt uitgenodigd en je kunt het delen op elk moment stopzetten.

Locatie, camera & agenda

Snout kan om enkele apparaatmachtigingen vragen, die elk alleen worden gebruikt voor het verwachte doel en volledig op je apparaat worden verwerkt — nooit verzonden naar een server die wij beheren.

Locatie wordt alleen gebruikt voor optionele aankomstherinneringen, zoals een geofence rond een dierenartsbezoek of een verblijf in een pension. Dit wordt volledig op het apparaat verwerkt.

Camera & foto’s worden alleen gebruikt wanneer je ervoor kiest om een foto aan het dossier van een huisdier toe te voegen. Foto’s worden op dezelfde manier opgeslagen als alle andere gegevens van je huisdier — in je eigen privé-CloudKit-account.

Agendatoegang wordt alleen gebruikt als je de optionele functie Agendasynchronisatie inschakelt, om dierenartsbezoeken, trimafspraken en verblijven weer te geven in je Apple Agenda. Dit gebeurt op het apparaat via Apple’s EventKit — Snout stuurt je agendagegevens nergens naartoe.

Analyse

Snout gebruikt TelemetryDeck voor geaggregeerde, privacyvriendelijke gebruiksanalyse (bijvoorbeeld welke functies worden gebruikt), gekoppeld aan je account, niet aan advertentie-ID’s. Er is geen advertentietracking en geen extern advertentienetwerk bij betrokken.

Feedback in de app

Als je feedback verstuurt vanuit de app, wordt je bericht verzonden naar een backend die wij op Cloudflare beheren, die het registreert als een GitHub-issue zodat we het kunnen oplossen. Als je ervoor kiest om diagnostische logs toe te voegen, worden deze opgeslagen als een geheime GitHub Gist die aan dat issue is gekoppeld — niet openbaar zichtbaar. Als je ervoor kiest om een screenshot toe te voegen, wordt deze geüpload naar een openbaar leesbare opslagruimte en wordt de afbeelding direct in het issue ingevoegd. Als je bij je feedback een contact-e-mailadres opgeeft, gebruiken we dit alleen om op die feedback te reageren.

Betalingen

Aankopen worden volledig door Apple via StoreKit afgehandeld. Snout ziet of bewaart je betalingsgegevens nooit.

Jouw controle over je gegevens

Je kunt je gegevens op elk moment vanuit de app exporteren of een back-up maken. Het verwijderen van de app, of het verwijderen van je iCloud-gegevens voor Snout, verwijdert je gegevens — we bewaren geen apart exemplaar.

Kinderen

Snout is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van hen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Als je Snout na een wijziging blijft gebruiken, betekent dit dat je het bijgewerkte beleid accepteert.

Contact

Vragen over dit beleid? Mail naar hello@snout.care.