Política de Privacidade

O Snout foi criado para que os dados do seu pet continuem sendo seus. Veja exatamente o que é coletado e como é usado.

Os dados do seu pet

Tudo o que é inserido no Snout — consultas veterinárias, medicamentos, peso, fotos, documentos e anotações — é armazenado na sua própria conta privada do iCloud, por meio do CloudKit da Apple. O Snout não tem servidores próprios armazenando os dados de saúde do seu pet, e esses dados nunca são vendidos ou compartilhados com anunciantes.

Compartilhamento da casa

Ao convidar alguém para compartilhar uma casa (um recurso do Snout+), os dados dos pets dessa casa ficam visíveis para as pessoas que aceitarem o convite, por meio do compartilhamento do CloudKit da Apple. Quem é convidado pode ser escolhido livremente, e o compartilhamento pode ser interrompido a qualquer momento.

Localização, câmera e calendário

O Snout pode solicitar algumas permissões do dispositivo, cada uma usada apenas para o que é esperado e processada no próprio dispositivo — nunca enviada a nenhum servidor que operamos.

Localização é usada apenas ao buscar uma clínica veterinária, um serviço de banho e tosa ou outro serviço para pets nas proximidades, para que o Snout possa mostrar resultados perto de você. O processamento ocorre inteiramente no dispositivo — o Snout nunca rastreia sua localização em segundo plano.

Câmera e fotos são usadas apenas quando uma foto é anexada ao registro de um pet. As fotos são armazenadas da mesma forma que qualquer outro dado do pet — na sua própria conta privada do CloudKit.

Calendário é acessado apenas se o recurso opcional de Sincronização de Calendário for ativado, para espelhar consultas veterinárias, banhos e tosas, e hospedagens no Calendário da Apple. Isso ocorre no dispositivo por meio do EventKit da Apple — o Snout não envia os dados do calendário a lugar nenhum.

Análises

O Snout usa o TelemetryDeck para análises de uso agregadas e focadas em privacidade (por exemplo, quais recursos são usados), vinculadas à conta, não a identificadores de publicidade. Não há rastreamento de anúncios nem envolvimento de rede de anúncios de terceiros.

Feedback no app

Ao enviar feedback de dentro do app, a mensagem é enviada a um backend que operamos na Cloudflare, que a registra como um issue no GitHub para que possa ser resolvida. Caso logs de diagnóstico sejam incluídos, eles são armazenados como um Gist secreto do GitHub vinculado a esse issue — não visível publicamente. Caso uma captura de tela seja incluída, ela é enviada a um bucket de armazenamento de leitura pública, e a imagem é incorporada diretamente ao issue. Caso um e-mail de contato seja informado junto com o feedback, ele será usado apenas para dar retorno sobre esse feedback.

Pagamentos

As compras são processadas inteiramente pela Apple, por meio do StoreKit. O Snout nunca vê ou armazena os dados de pagamento.

Seu controle sobre seus dados

Os dados podem ser exportados ou copiados de dentro do app a qualquer momento. Excluir o app, ou excluir os dados do iCloud referentes ao Snout, remove os dados — não é mantida nenhuma cópia separada.

Crianças

O Snout não é direcionado a crianças com menos de 13 anos, e não há coleta consciente de dados dessa faixa etária.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. O uso continuado do Snout após uma alteração significa a aceitação da política atualizada.

Contato

Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para hello@snout.care.