Política de Privacidade

O Snout foi criado para que os dados do seu pet continuem sendo seus. Veja exatamente o que é coletado e como é usado.

Os dados do seu pet

Tudo o que é inserido no Snout — consultas veterinárias, medicamentos, peso, fotos, documentos e anotações — é armazenado na sua própria conta privada do iCloud, por meio do CloudKit da Apple. O Snout não tem servidores próprios armazenando os dados de saúde do seu pet, e esses dados nunca são vendidos ou compartilhados com anunciantes.

Compartilhamento da casa

Ao convidar alguém para compartilhar uma casa (um recurso Premium), os dados dos pets dessa casa ficam visíveis para as pessoas que aceitarem o convite, por meio do compartilhamento do CloudKit da Apple. Quem é convidado pode ser escolhido livremente, e o compartilhamento pode ser interrompido a qualquer momento.

Localização, câmera e calendário

O Snout pode solicitar algumas permissões do dispositivo, cada uma usada apenas para o que é esperado e processada no próprio dispositivo — nunca enviada a nenhum servidor que operamos.

Localização é usada apenas para lembretes opcionais de chegada, como uma cerca geográfica (geofence) ao redor de uma consulta veterinária ou de uma hospedagem. O processamento ocorre inteiramente no dispositivo.

Câmera e fotos são usadas apenas quando uma foto é anexada ao registro de um pet. As fotos são armazenadas da mesma forma que qualquer outro dado do pet — na sua própria conta privada do CloudKit.

Calendário é acessado apenas se o recurso opcional de Sincronização de Calendário for ativado, para espelhar consultas veterinárias, banhos e tosas, e hospedagens no Calendário da Apple. Isso ocorre no dispositivo por meio do EventKit da Apple — o Snout não envia os dados do calendário a lugar nenhum.

Análises

O Snout usa o TelemetryDeck para análises de uso agregadas e focadas em privacidade (por exemplo, quais recursos são usados), vinculadas à conta, não a identificadores de publicidade. Não há rastreamento de anúncios nem envolvimento de rede de anúncios de terceiros.

Feedback no app

Ao enviar feedback de dentro do app, a mensagem é enviada a um backend que operamos na Cloudflare, que a registra como um issue no GitHub para que possa ser resolvida. Caso logs de diagnóstico sejam incluídos, eles são armazenados como um Gist secreto do GitHub vinculado a esse issue — não visível publicamente. Caso uma captura de tela seja incluída, ela é enviada a um bucket de armazenamento de leitura pública, e a imagem é incorporada diretamente ao issue. Caso um e-mail de contato seja informado junto com o feedback, ele será usado apenas para dar retorno sobre esse feedback.

Pagamentos

As compras são processadas inteiramente pela Apple, por meio do StoreKit. O Snout nunca vê ou armazena os dados de pagamento.

Seu controle sobre seus dados

Os dados podem ser exportados ou copiados de dentro do app a qualquer momento. Excluir o app, ou excluir os dados do iCloud referentes ao Snout, remove os dados — não é mantida nenhuma cópia separada.

Crianças

O Snout não é direcionado a crianças com menos de 13 anos, e não há coleta consciente de dados dessa faixa etária.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. O uso continuado do Snout após uma alteração significa a aceitação da política atualizada.

Contato

Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para hello@snout.care.